「电商π」解构家居生意新赛道,开辟电商消费新生态 

当家居遇上电商,会产生怎样的火花?10月12日,面向垂直家居客户打造的定制化圈层IP活动「家居π」启动,并结合电商发展趋势,推出家居电商专项版「电商π」落地广州。

本次电商π活动以家居电商企业高层为主要嘉宾,聚焦家居兴趣电商增长逻辑、生意经营方法论、可持续消费增量等,来建设头部客户圈层舆论场,促进家居电商消费新生态构建。
 

巨量引擎垂直业务家居行业总经理徐嘉年开场致辞,抖音电商以兴趣内容为驱动,帮助商家构建雪球式增长逻辑,并持续拓展和升级经营赛道与经营构架,在家居行业,已经实现了阶梯式爆发增长。从2020年1月到2021年9月,家居行业GMV规模增长近80倍,家装建材类、家具类增长显著。

随着互联网和电商发展,用户消费行为的改变,同时也为家居行业增长带来了新的机会点,比如抖音上80%的用户为90、95、00后,代表未来潜在家装人群,新的用户群体也为品牌带来新增量,是企业发展的第二曲线。抖音作为重要消费决策入口,将为家居行业增长带来新的引擎。

兴趣电商全新开启,家居行业迈进生意经营新赛道

电商为传统行业增长带来了新的机会点,像家居这类以口碑攻略为导向的行业,更是与电商碰撞出了新的火花。围绕家居与电商,抖音电商智能家居行业运营总监高耀东以《电商π ·开拓家居生意新赛道》为主题进行了分享。

抖音兴趣电商以“高效的兴趣匹配”、“海量的用户需求”等优势为新零售带来了新机会、新潜能、新运营、全链路四大变化,2020年抖店GMV实现了超50倍的跨越式增长。其中,内容激发无计划消费发生,能够实现场景强召回的效果,在良性的内容生态下,驱动了新的电商增长,同时也帮助企业获取更高的转化价值。
 

在2021年,各细分领域重点品牌纷纷开启抖店运营,以持续拓展未来家装新用户群体,同时,也形成了A(认知)I(兴趣)P(购买)L(忠诚)全链路平台,助力品牌品效销合一可持续运营。基于用户在家居领域,集中性高、客单价高、低复购等消费特点,抖音电商给出了家装家居品牌做抖音电商的四大阶段性建议。

比如,在基础期以建团队为主,在放量期推出爆款单品,进行阶段性引爆,在爆发期重营销,并拓展品类,多账号矩阵联动。在成熟期,侧重消费者体验,可通过达人合作等来提升、稳定品牌影响力。例如,芝华仕通过建立多账号矩阵运营、短视频+直播内容组合、多团队高频在线运营、三档价位测品一系列持续运营,实现了GMV月均千万的效果。
 

另外,抖音电商还推出了家居品牌抖音电商扶持计划,在基础层面,针对家装行业交易流程和履约的特点进行了产品的升级优化,在业务层面,通过品牌扶持、达人撮合、平台活动来全方位支持品牌经营能力提升。

其中,在平台活动部分,推出适配行业的营销节奏,如年货节、38大促等平台大促,营销IP,行业活动,家装垂类活动,来更帮助细分市场品牌实现更加高效的营销。

比如,在“抖音新锐发布X易来”活动中,借助IP的影响力,全渠道150+门店联动,把易来新品搬进抖音直播间,并配合#灯闲之辈是什么梗 话题进行传播,快速帮助品牌打开传播声量,建立新品认知。而欧普照明则通过日常自播+818节点引爆+安装服务升级,实现了跨越式的增长。

以技术为支点,驱动电商生意新增长

巨量千川作为电商一体化智能营销平台,具有场景协同、经营提效、数据驱动、生态繁荣四大核心优势。基于此,集合商家增长困境,巨量千川从经营全覆盖、流量全驱动、能力全提升三大维度进行扶持,帮助商家解决从0到1的全阶段营销诉求,以优质流量创造更多增长空间,以体系化课程助力商家持续优化营销能力。

在产品层面,巨量千川有千川创意、千川千策、千川搜索、高光视频、DMP定向等创新产品,来帮助商家挖掘增长先机。其中,千川创意针对素材质量与数量欠缺等问题,给出创意洞察、自动生产、自动投放、沉淀复用一系列策略指导及对应产品功能。

比如,通过千川创意一键托管,帮助某智能穿戴品牌克服了优化师投放经验有限、冷启动成功率低、频繁调整浪费人力等问题。千川千策则针对运营过程中数据产品种类少、数据质量不稳定等问题,通过洞察、诊断、度量等环节,以数据驱动科学决策,有效支撑电商业务增长。另外,千川搜索、高光视频、DMP定向分别在商品匹配、动态创意优化,智能甄别、自动素材生成,行业定制升级、高敏人群定向等方面进行深耕。

重构经营链路,共创品效协同新可能

在增长2.0时代,长期价值逐渐取代短期流量,以获取生意的可持续增长。巨量引擎垂直业务家居行业策略负责人陈景清以《创新π · 品销协同共创新可能》为主题,围绕新增长时代下,家居电商如何构建全链路经营矩阵进行了介绍。

在品效协同的趋势下,家居电商不再追求一时的流量与效果,一体化经营成为探索持续增长的准绳。对此,巨量引擎提出了家居行业超线性“STEP增长”方法论,来助力品牌构建一体化全路经营。

“STEP增长”方法论共包含四个阶段,0-1阶段以“快速建立认知”为目标,通过“号店一体、短直驱动”来帮助品牌开创先机;1-10阶段,以“科学种草”为目标,通过星图广告化来进行用户心智深耕;在10-N阶段侧重“突破流量瓶颈”,通过“IP+内容”来破局提效;在N-X阶段,通过“投放策略、科学洞察”等核心动作来进行长期经营。针对不同的增长阶段,巨量引擎给均给出了针对性的解决方案与策略指导,帮助品牌重构经营链路,共创品效协同新可能。
 

在自由交流环节,多家品牌负责人结合自身品牌运营情况进行了干货分享,与巨量引擎垂直业务家居行业的嘉宾们一同,探讨家居电商的生意经营与增长。
 

FOH创始人潘浩在分享中谈到,家居的前提是家,家居新锐品牌的增长一定是找到新机会,发掘新的营销场景与需求,从各个空间场景出发,在抖音平台上构建内容生态、拓宽购买路径、完成流量转化。充分运用DMP数据支持平台,把握“人”群复用,洞察“货”品趋势,探寻新增量。

面对新赛道,新流量,敏华控股大中华区的副总裁詹骏飞分享到,短视频平台相当于一个真实世界集锦的映射,抖音通过直播、短视频把美好生活的向往普及给消费者,让他们看到并可以买到,这是通过内容普及的思维做电商。今年和巨量引擎合作万家灯火项目,突破了对经销商而言的传统电商高门槛,帮助他们拥有本地化直播能力,实现全新的增长。

在活动最后,巨量引擎垂直业务营销策略中心总经理肖观音总结到,抖音电商未来重点在内容经营、优化货品供给、强化消费人场域的建设三方面发力,来帮助品牌抢占新的增量市场。从兴趣电商来说,内容激发兴趣,兴趣创造销量,所以内容经营一定程度上影响品牌。一要重视达人种草,二要品牌和效果组合投放,通过更科学的营销方法带来更多价值、更多增量。

巨量引擎通过与家居企业负责人进行对话,自上而下联动共建家居电商消费新生态,帮助家居行业快速把握电商增长新机,实现新赛道的增长。
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