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中国家具业如何与90后共处?

来源:   作者:    日期:2017-10-16

面对年轻的员工与年轻的消费者,家具企业准备好了吗?

  最大的90后今年27岁,最小的90后今年18岁。

  不论是作为生产者,还是作为消费者,90后正在一波波进入中国劳动力市场和中国消费市场。

  家具行业作为劳动密集型行业,早已感受到了这股来自90后的冲击。

  一开始,90后作为一个现象引起关注;现在,90后正渐渐成为一支主力军,家具企业不得不高度重视。家具业在生产端与消费端,都必须进行重大的改造,以适应这波独具特色的90后的加入。

  家具工厂能圈粉年轻员工吗?

  原亚洲家具联合会会长、北京林业大学林作新教授在《农民工少了》一文中指出,造就中国工业迅速崛起的“农民工”大军目前有2.81亿,正在发生三个变化:一是迅速变老,尤其是制造业工厂的农民工普遍年龄偏大;二是农民工数量少了,不少老了的农民工不再愿意背井离乡,劳动密集型产业带的农民工数量逐渐减少;三是90后农民工少了,二十多岁的农民工应该是生产的主力军,但只占目前农民工的总数的较少比例。据统计,加上80后,年轻农民工占总数的49.7%。家具业的年轻操作工就更少了。

  当今家具企业普遍遭遇普工荒与技工荒,正印证着“农民工少了”。员工是企业的生产动力,员工招不到、留不住,人工成本逐年攀升,家具企业需要变革。

  如林作新教授所言,家具企业在生产工艺流程上,在选用机器设备上,都得重新考虑:年纪大的农民工,不能干太重的体力活,不能让他们蹲上蹲下,不能让他们看标尺……年纪轻的非木工,应采用数控设备,让他们像玩电脑、电子游戏那样工作;家具厂的工作环境要更好,制服要更漂亮,否则吸引不到更年轻的工人……这些都是90后员工给传统企业的现实挑战。

  目前,大批95后毕业生涌入职场,家具工厂的管理者们已经感受到非常明显的变化,“权威”、薪水不再能让这些新生代员工死心塌地,一言不合就辞职,让管理者们头痛不已。

  这批95后新生代员工,有着与父辈完全不一样的价值观与话语体系,他们会被尊重、价值认同、平等、开明、游戏化互动所圈粉,却对传统企业层层递进的管理方式不理会、不崇拜,甚至很反感,如果管理者老是想着“管”着这批新生代,那他们多半会铩羽而归。

  一些家具企业为了适应新“形势”,不得不放下身段,开始管理变革:进行扁平化的组织结构再设计,让个体成为主角,让工厂也加入互联网文化元素,让管理者放低身段,学着用新生代员工的语言与他们沟通对话;除了软件上着手,更多是大力开发新技术,运用机器人、机器臂,提高企业的自动化、机械化水平,减少对人工的依赖。

  家具企业产品能让年轻消费者买单吗?

  家具企业面对的不仅是年轻的员工,还有年轻的消费者。

  在消费升级的当下和未来,家具企业产品之间的对决,最终都靠年轻消费者用实际行动投票。

  国家统计局数据显示,2015年全国90后人口总量达2.11亿,占全国总人口的15.5%。一份权威的、调查过1000位90后的“消费者行为特征报告”显示,90后消费者喜欢超前消费、不盲目追求名牌与明星效应、喜欢个性化的消费体验。

  90后消费者特别看重自我价值,不论是品牌还是业态抑或体验活动,若能带来他们对于自我族群的认同感,他们愿意为此花费大量时间与金钱,以“自我喜好”为导向的消费驱动明显。

  “个性化定制”的产品、服务与体验,能获得他们的价值认同。

  很多家居企业开始跳出“传统制造”的束缚,增强自己的“年轻”基因:老牌大咖联邦家私请设计大师靳埭强设计出更现代化、更符合现代年轻人审美的LOGO,开始“青春联邦”的征程;红星美凯龙车建新化身网红自名“车车”,和明星共舞,打造一系列营销活动,如鲁班尖货节,圈粉无数家具企业;尚品宅配与施华洛世奇联手,打造轻奢生活主义,瞄准的是更多有钱有品位的年轻消费群体;上海国际家具展上,不乏研究新生代消费者生活方式的产品。这些年轻前卫的元素体现出整个行业转型的端倪。90后消费者,已经成为下一轮家具企业追逐战的必争人群,谁能取胜,谁就能赢得下一个黄金10年的话语权。

  无论大红大紫的TFBOYS,还是最近大热湖南卫视的《小戏骨》系列,娱乐圈都最先也最直观地让人们看到年轻力量的壮观与活力。

  “年轻化”席卷商业社会,面对年轻的员工与年轻的消费者,家具企业准备好了吗?你们要用怎样的创意来“圈粉”呢?

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