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顾客进店100%成交的秘诀

来源:第一家具网   作者:    日期:2015-03-05

1、客人坐下来,一定要听到你的赞美,才有可能留的更久,以对方的面容、五官、头发服装等为话题,让对方有参与感,才能引起兴趣、引起消费
1、客人坐下来,一定要听到你的“赞美”,才有可能留的更久,以对方的面容、五官、头发服装等为话题,让对方有“参与感”,才能引起兴趣、引起消费欲望。发呆等客人问话是最笨的接单人员(主控全场才是优质门市)。
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2、说话时,一定要保持笑容及目光接触,“怕”只会让自己错失良机。
3、先建立彼此好感,“握手、自我介绍、嘴甜、称呼对方、赞美对方”一定切记要使用。让客人先觉得你不错,才可运用出“同情心”让客户接受你。
4、门市接单,磨得越久越好,“耐心诱导”“信心坚持”才是高招。
5、客人要走之前,一定有一段“沉闷期”,您不能让气氛冷下来,走马看花的客人也会被你的表现所吸引,让客人决定,不如让我们替他们决定,必要时立刻使用谈判技术,可运用有利条件交换,直接切入“价位、赠品”或其他要求。
6、一定要实施“三碰动作”,让肢体与对方接触,发挥亲和力,亲切感,一定要在客人冷下来前,留住客人,将您的动作习惯化,随时与客人碰触,留人总比走人好。
7、“专心”,唯有专心的面对每一个客人,言语交集,保持“问、答”方式,才有更佳机会。
8、容易放弃只有浪费时间。下一对客人并不见得比现在这一对好,切记!
9、有空闲时,立刻亲自去引客人,站在那里发呆、聊天、看客人从你眼前晃过,多浪费,时间一样过,让自己更积极、主动。
10、留不住客人时,也一定要站起身来,微笑,说声:“谢谢!请慢走!”这是任何一位成熟的门市所应具备的“大将风范”!切记,门市的营销工作中,没有一种战无不胜,绝对有效的成交方式,我们只有不断学习,掌握更多的销售技巧才是门市营销的成功之道。
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